Fulltime
Enschede, Raamsdonksveer
Geplaatst 5 maanden geleden.

“Je hebt de juiste mensen nodig om je producten op het juiste moment op de juiste plaats af te leveren. Mensen die geloven in aandacht, aandacht voor de klant en haar wensen. Die mensen werken bij de BF Global Group. En of het nu over de weg, door de lucht of over water moet, dat maakt ons niet uit. De vraag van de klant staat centraal, dit is de enige manier waarop wij willen en kunnen werken”.

Om dit mogelijk te maken is BF Global Logistics op zoek naar een customer service medewerker. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten én de schakel tussen hen en de diverse afdelingen zoals planning, customs, finance en warehouse. Jij zorgt ervoor dat onze klanten centraal staan en dit voelen. Je staat dagelijks in contact met transporteurs en agenten in binnen- en buitenland. Dit alles om een goede relatie op te bouwen met de klanten en oplossingen te bieden voor hun transport vragen. En het met zorg monitoren van hun transport orders. 

WAT HOUDT DE FUNCTIE IN?

  • het verwerken van import en export zendingen in het transportmanagementsysteem;
  • het oplossen van onregelmatigheden met betrekking tot de zendingen;
  • het opbouwen en behouden klantrelaties;
  • financiele afwerking rondom zendingen;
  • klanten up-to-date houden (telefonisch en per mail) over waar hun zendingen zich bevinden;
  • je adviseert de Customer Service Manager omtrent de kwaliteit en doet verbetervoorstellen.

JOUW PROFIEL

  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau.
  • Kennis van MS Office.
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent standvastig en daadkrachtig;
  • Een ‘9 tot 5’ mentaliteit is je vreemd.
  • Overige noodzakelijke competenties: goede communicatieve vaardigheden, improviseren, zelfstandig, klantgerichte instelling en efficiënt plannen/organiseren.
  • De natuurlijke drive om zaken aan te pakken en effectief op te lossen.

Heb jij een (goede) basiskennis in Transport & Logistiek dat is erg fijn! En wij bouwen daarop graag verder. Heb je deze skills nog niet? Geen probleem, ons enthousiaste team leert je graag de ins en outs. Motivatie is waar het ons om gaat.

WAT HEEFT BF GLOBAL LOGISTICS TE BIEDEN?

BF Global Logistics is een onderdeel van de BF Global Group, een wereldwijde logistiek- en transportaanbieder. We bieden je een interessante functie én de mogelijkheid om een netwerk op te bouwen bij een internationaal bedrijf. Je gaat werken met enthousiaste collega’s in een omgeving die gericht is op groei, moderne technieken en innovatieve systemen. Je krijgt alle ruimte om je te ontplooien en hier horen een marktconform salaris en passende secundaire voorwaarden bij:

  • Een eigen pensioenregeling
  • Fiets van de zaak en/of reiskostenvergoeding
  • Mogelijkheid tot het volgen van (vakgerichte) opleidingen en/of trainingen ter bevordering van je duurzame inzetbaarheid.

Interesse? Solliciteer via de website. Voor vragen over deze vacature, voor Enschede neem je contact op met Cinthia Zoetekouw via +31 610894112, voor Raamsdonksveer neem je contact op met Jeroen van Dijk via +31 134582979

Solliciteer online

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is vereist.